品质管控及流程: 方特卫浴本着业务核心是品质的信念，严格按照ISO9001质量管理体系要求及流程进行品质管控 。
建立品质管理系统，建立品质管理手册，设定品质检验标准，完善品控文件。遵守产品从进料检验IQC，制程检验IPQC到成品检验FQC，OQC的完整流程。 
对于品质异常进行及时而有效的反馈及处理： 
（1）记录投诉内容，如投诉人、投诉时间、投诉对象、投诉要求等。 
（2）判断投诉是否成立 
（3）确定投诉处理责任部门 
（4）责任部门分析投诉原因 
（5）公平提出处理方案：依据实际情况，参照客户的投诉要求，提出解决投诉的具体方案。如退货、换货、维修、折价、赔偿等。 
（6）提交主管领导批示：针对客户投诉问题，主管领导应对投诉的处理方案一一过目，并及时做出批示。根据实际情况，采取一切可能的措施，尽力挽回已经出现的损失。 
（7）实施处理方案 
（8）总结评价：对投诉处理过程进行总结与综合评价，吸取经验教训，并提出改善对策，从而不断完善企业的经营管理和业务运作，提高客户服务质量和服务水平，降低投诉率。

方特实验室拥有齐全的产品检测，测试设备，并定期维护校验。

能出具专业的检测测试报告。